אנחנו רוצים לעבוד עם ספקים שעושים דברים נכון בעקביות: מביאים את המוצר הנכון למקום הנכון בכמות הנכונה ובאיכות הנכונה בעלות הכוללת הנכונה.
להלן סיכום של תהליכי איכות מרכזיים שאנחנו מצפים מהספקים שלנו לעמוד בדרישותיהם (כדי לראות עוד תוכן יש להרחיב כל מקטע ומקטע).
רישום QMS | אנחנו דורשים מספקים להירשם במערכת ניהול איכות בינלאומית מוכרת, כולל ללא הגבלה:
פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיף 4 של המדריך למצוינות ספקים. |
בדיקת אתר הספק (SSA) | בדיקות מקיפות נערכות במיקומי האתרים של הספק כדי לאשר שהם עומדים בדרישות המינימליות של Eaton. את הבדיקות יעשו אנשי Eaton או אנשי הספק. כל פעולה מתקנת שזוהתה עקב הבדיקה יש לבצע בתוך התקופה שהוסכם עליה עם Eaton. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיפים 6, 7 ו-8 של המדריך למצוינות ספקים. |
APQP (תכנון מתקדם של איכות המוצר) | תכנון מתקדם של איכות המוצר (APQP) היא שיטה מובנית שמטרתה להגדיר את הפעולות שיש לנקוט כדי להבטיח שמוצר יעמוד בציפיות ולהבטיח שתהליכי הייצור של הספק יכולים לעמוד בציפיות אלו בעקביות. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיפים 6.2 ו-7 של המדריך למצוינות ספקים. |
PPAP (תהליך אישור חלק ייצור) | ההגשות של PPAP הן רמה 3 ויש להגישן דרך WISPER או דרך הדואר האלקטרוני, אלא אם צויין אחרת. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיפים 6.2 ו-7 של המדריך למצוינות ספקים. |
FAI (בדיקת פריט ראשון) | בדיקת פריט ראשון (FAI) נדרשת עם המשלוח הראשון של רכיבי מוצר, ובכל פעם שמתרחש שינוי שמבטל את תוקף התוצאות המקוריות פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיפים 6.2 ו-7 של המדריך למצוינות ספקים. |
בקשה לשינוי ספק (SCR) | אנו דורשים שספקים שלנו יספקו הודעה מראש לגבי שינויים מתוכננים כך שנוכל לשתף פעולה כדי לצמצם כל השפעה בשוגג שעלולה לנבוע מהשינוי ושעלולה לפגוע בתפעול של Eaton או בלקוחות הקצה. דוגמאות לשינוי כוללות ללא הגבלה:
פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיפים 6, 7 ו-9 של המדריך למצוינות ספקים. |
מעקב ביצועי ספק (התמקדות במדדי איכות) | אנחנו מודדים את ביצועי הספק בעזרת בדיקה של מדד חלקים פגומים למיליונים (DPPM) ואת מספר האירועים של אי עמידה בדרישות, בין יתר המדדים. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיף 8 של המדריך למצוינות ספקים. |
WISPER (משאב אינטרקטיבי כלל-עולמי להערכת ביצועי הספק) | WISPER הוא הפלטפורמה המקוונת של Eaton והשיטה העיקרית להערכת ספקי חומרים העובדים ישירות עם החברה ולניהולם. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיפים 6.1.1, ו-9.2 של המדריך למצוינות ספקים. |
דירוגי ספקים | דירוגי ספקים הם חלק מהשיטה שלנו לבחון את ביצועי הספקים. אנחנו מצפים מהספקים שלנו לשמור על תרבות של אפס פגמים ואפס שיבושי אספקה באמצעות הוצאה לפועל של תכניות לשיפור מתמשך. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיף 8 של המדריך למצוינות ספקים. |
קנס DMR וחיוב חוזר של COPQ (עלות של איכות גרועה) | אנחנו מצפים שהמוצר שאתה מספק יתאים למה שביקשנו. אם אנחנו מחזירים מוצר בגלל אי עמידה בדרישות, אנחנו נחייב אותך ב-500 USD על כל אירוע ואירוע כדי לממן את העלויות המנהלתיות שלנו וכל עלות נוספת שספגנו בפועל במהלך הניסיון לצמצם את השפעת הבעיה. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיף 9.2 של המדריך למצוינות ספקים. |
IDEAS (חדשנות המניעה מצוינות, הישגים וחסכון) | אנחנו דורשים מהספקים שלנו ליזום הצעות לחסכון בעלויות והצעות לשיפור ולהוציאן לפועל. אנחנו רוצים לשתף אתך פעולה כדי להפחית בזבוז ולשפר את האיכות. ואנחנו מחפשים דיאלוג פתוח וישיר, יצירתיות, חדשנות וכושר המצאה בתהליך שיפור הדרך שבה אנחנו עושים אתך עסקים. למד פרטים נוספים על תכנית IDEAS והגש רעיונות לתכנית זאת באמצעות טופס IDEAS בפורטל הספקים בכתובת my.eaton.com. פרטים נוספים אפשר למצוא בסעיף 9.1 של המדריך למצוינות ספקים. |