Per garantire la massima tranquillità, Eaton offre estensioni della garanzia oltre alla garanzia di fabbrica garantita. Le nostre offerte includono la riparazione e la sostituzione standard, inclusi componenti elettronici e batterie con assistenza telefonica professionale. Per ottenere il massimo dalla nostra tecnologia avanzata, Eaton offre il servizio Cyber Secured al fine di massimizzare i tempi di attività del tuo sistema.
Connected Warranty +1 e Connected Warranty +3
Warranty+1 e Warranty+3
Durante il periodo di estensione, la copertura della garanzia include:
Warranty Advance
Un servizio di livello più elevato per gli UPS cablati per un totale di tre anni
Warranty Advance fornisce un servizio di livello più elevato rispetto alla garanzia standard per tre anni e include:
[1] Durante il normale orario di lavoro nel Paese in cui è installato l'UPS, esclusi i sabati, le domeniche e le festività
Connected Warranty+1 e Connected Warranty+3 utilizzano la soluzione SaaS di monitoraggio remoto di Eaton per fornirti tutte le informazioni e i suggerimenti necessari per la sostituzione preventiva delle batterie del tuo sistema UPS connesso, riducendo al minimo i tempi necessari per le riparazioni e aumentando significativamente i tempi di attività.
Combinandole ai servizi Warranty+1 e Warranty+3 si ottengono uno o tre anni aggiuntivi di risposta più rapida ai malfunzionamenti e protezione completa contro i guasti. Con il monitoraggio completo da parte del team di specialisti Eaton, avrai accesso al portale per il monitoraggio dell’UPS per report mensili completi dello stato e diagnostica in tempo reale per convalidare eventuali richieste di rimborso in garanzia.
Warranty+1 e Warranty+3 coprono le parti elettroniche e le batterie e offrono la massima tranquillità per uno o tre anni aggiuntivi, oltre alla garanzia standard del prodotto*.
Durante il periodo di garanzia aggiuntivo, avrai diritto a una sostituzione standard dell’UPS, compresi i costi di spedizione e avrai accesso all'assistenza telefonica professionale durante l'orario di lavoro
*Le batterie sono coperte solo in caso di guasto, non in caso di riduzione dell'autonomia
Fornendo un livello di assistenza più elevato rispetto alla garanzia standard per tre anni, Warranty Advance comprende un intervento in loco in caso di guasto durante i primi due anni o una visita di manutenzione durante l'ultimo anno, nel caso in cui in precedenza non sia stato necessario intervenire. Il servizio comprende l’accesso all'assistenza telefonica professionale e personalizzata durante l'orario di lavoro, nonché, in caso di emergenza, la visita di uno specialista Eaton sul sito entro 8 ore**
**Durante il normale orario di lavoro nel paese in cui è installato l'UPS, esclusi i sabati, le domeniche e le festività
Extended Warranty può essere acquistata solo durante il periodo di validità delle garanzie standard o durante i periodi di estensione della garanzia. Connected Warranty +1, Connected Warranty+3 Warranty+1 and Warranty+3, sono rinnovabili per un massimo di sette anni totali di copertura della garanzia, incluso il periodo di garanzia standard. Al termine del settimo o dell'ultimo anno di garanzia, a seconda di quale termina prima, è possibile acquistare un nuovo prodotto usufruendo di uno sconto contattando il Servizio clienti Eaton del proprio paese.
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